SERVICIO DE FACTURACIÓN

SERVICIOS KUALE, en cumplimiento con lo establecido en el artículo 15, 16, 17 y demás correlativos de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares publicada en el Diario Oficial de la Federación el día 5 de Julio de 2010 (en adelante la "Ley"), así como del Reglamento aplicable, extiende el presente Aviso de Privacidad y le informa lo siguiente:

Este aviso de privacidad corresponde al siguiente sitio web perteneciente a SERVICIOS KUALE:

www.servicioskuale.com.mx/facturacion

El presente aviso de privacidad comprende y ampara a las siguientes empresas:

Hamburguesas Mafis S.A .de C.V.
Helados Mafis, S.A. de C.V.
Tintocinco, S.A. de C.V.
Servicios Kuale, S.A. de C.V.

I.- Responsable del tratamiento de datos personales.

SERVICIOS KUALE, S.A. DE C.V. (Denominada en lo sucesivo el "Responsable"), para los efectos legales conducentes SERVICIOS KUALE S.A. DE C.V. será el Responsable de los datos proporcionados mediante su sitio web mismos que comprenden y amparan a las empresas enlistadas en párrafos anteriores, con domicilio ubicado en Calle Estadio No. 203, Col. Petrolera, C.P. 89110, Tampico, Tamaulipas, así mismo es el responsable del uso y protección de sus datos personales y por medio del presente hace de su conocimiento que los datos personales que se pretenden recabar de usted como titular de los mismos (en lo sucesivo el "Titular"), serán tratados confidencialmente y se utilizarán estrictamente para los fines que más adelante se señalan.

El Responsable recaba recaba sus datos personales de manera directa por medios electrónicos, página web, medios escritos o de voz, ya sea a través de correo electrónico y/o por teléfono o a través de formatos establecidos, y de manera indirecta por medio de transferencias que le hacen llegar sus empresas filiales y/o terceros.

Le informamos que en nuestro sitio web utilizamos cookies y otras tecnologías a través de las cuales es posible monitorear su comportamiento a efecto de brindarle un mejor servicio y experiencia de usuario al navegar en nuestra página.

Nuestro sitio web utiliza cookies propias solamente a través de cookies de sesión. Estas cookies temporales se borran al final de la sesión. Si visitas nuestro sitio web, entendemos que autorizas el uso de las cookies de sesión. A continuación encontrarás información sobre cómo evitar el uso de cookies de sesión. Ten en cuenta que es posible que determinadas características de nuestro sitio web no funcionen correctamente sin las cookies de sesión.

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II.- Finalidad del tratamiento de los datos personales.

El Responsable, para la consecución de su objeto social y en particular para estar en condiciones de ofrecer y prestar el servicio requerido por sus clientes como lo es elaborar las facturas electrónicas a las que está obligado conforme a las disposiciones legales aplicables, requiere datos personales de personas físicas, o bien, de personas morales.

Dichos datos personales, serán tratados estrictamente para alcanzar las siguientes finalidades:

1. Confirmar su identidad.
2. Integración de base de datos de clientes.
3. Elaborar comprobantes fiscales.
4. Realizar la facturación electrónica.
5. Dar cumplimiento a los requerimientos hechos por las autoridades, cuando sea necesario para salvaguardar el interés público.
6. Presentar declaraciones ante el Servicio de Administración Tributaria (SAT) y ante la Secretaría de Hacienda y Crédito Público (SHCP).
7. La negociación, cumplimiento y terminación de la relación jurídica entre el Responsable y el Titular.
8. La gestión, administración y prestación de servicios proporcionados por el Responsable.
9. Para efectos de dar información a despachos que realizan auditorías.
10. Atender quejas, reclamaciones, solicitudes y/o sugerencias.
11. Realizar o modificar los contratos con el Titular y clientes.

De manera adicional utilizaremos su información para las siguientes finalidades que no son necesarias para el servicio solicitado pero que nos permiten y facilitan brindarle un mejor servicio:

1. Realizar encuestas de servicio y calidad, así como ofrecer o promover productos propios o de terceros.
2. Elaborar estadísticas y reportes de los servicios prestados por el Responsable con el objeto de llevar un control interno de dichos servicios así como para dar seguimiento puntual de los mismos.
3. Investigaciones de mercado.
4. Material de difusión, ofertas.

En caso que usted no desee que se traten sus datos personales para recibir publicidad y ofertas, usted nos lo puede hacer saber a nuestro Departamento de Relaciones con los Clientes al teléfono (833) 217-18-18, de lunes a viernes (días hábiles) de 10:00 a 14:00 y de 15:00 a 18:00 horas, o a través del siguiente correo electrónico: privacidad@grupokuale.com.mx
El Responsable mediante su sitio web podrá mostrar la información o datos capturados con anterioridad como facilidad para el usuario o clientes a efecto de que pueda solicitar el servicio de facturación más rápidamente.

Los datos personales que el Responsable recaba son:

1. Nombre completo y/o denominación o razón social.
2. Registro Federal de Contribuyentes (RFC).
3. Calle.
4. Número exterior.
5. Número interior.
6. Colonia.
7. Código Postal.
8. Estado.
9. Municipio.
10. Ciudad.
11. E-Mail.
12. Marca en la que se consumió o prestaron servicios.
13. Sucursal donde se consumió o prestaron servicios.
14. Número de ticket.
15. Fecha de consumo o prestación de servicios.
16. Monto de consumo o servicio cobrados.
17. Teléfono (con lada incluida) fijo o celular.
18. Comentarios.

De manera adicional, utilizaremos su información personal para las siguientes finalidades secundarias que no son necesarias para el servicio solicitado, pero que nos permiten y facilitan brindarle una mejor atención:

• Investigaciones de mercado y promoción de nuestros productos.
• Material de difusión, ofertas

En caso que usted no desee que se traten sus datos personales para recibir publicidad y ofertas, usted nos lo puede hacer saber a nuestro Departamento de Relaciones con los Clientes al teléfono (833) 217-18-18, de lunes a viernes (días hábiles) de 10:00 a 14:00 y de 15:00 a 18:00 horas, o a través del siguiente correo electrónico: privacidad@grupokuale.com.mx

III.- Opciones y medios que el responsable ofrece para limitar el uso o divulgación de datos personales.

Con el objeto de limitar el uso o divulgación de los datos personales, el Responsable resguarda dichos datos personales bajo programas de cómputo con acceso limitado mediante el uso de contraseñas con altas especificaciones de seguridad, únicamente a personas que, con motivo de sus funciones, se le otorgan facultades para ello.

Tanto en el caso de datos personales contenidos en medios electrónicos como en documentos físicos, el Responsable utiliza las mismas medidas de seguridad que las que aplica en su propia información.

El Responsable, se compromete a que todos los datos obtenidos serán tratados bajo las más estrictas medidas de seguridad que garanticen su confidencialidad, garantizando el cumplimiento del presente aviso y por aquellos terceros con quienes mantenga una relación jurídica para la adecuada prestación de sus servicios.

Asimismo, el Responsable obtiene del personal que por sus funciones tiene acceso a los datos personales, convenios, acuerdos u obligación de confidencialidad, contemplando que los datos personales es información confidencial y por tanto, en caso de divulgar dicha información confidencial se hará acreedor a las sanciones civiles y penales que en su caso procedan.

Finalmente, el Responsable ha implementado políticas y procesos internos aplicables a su personal, a través de los cuales los datos personales son utilizados por un mínimo de personas, limitándose el uso de los medios de reproducción, y generándose la obligación de destruir todas aquellas copias o reproducciones de documentos que contengan datos personales que no sean estrictamente indispensables para el adecuado desempeño de las funciones del personal del Responsable, así como la prohibición de extraer de las oficinas del Responsable cualquier tipo de información que contenga datos personales.

IV.- Encargado del tratamiento de los datos personales.

La persona encargada de la Protección de Datos Personales por parte del Responsable es Karen Astrid Flores Juárez, con domicilio en calle Estadio No. 203 Col. Petrolera C.P. 89110 Tampico, Tamaulipas, horarios de atención de 10:00 a 18:00 de Lunes a Viernes, correo electrónico privacidad@grupokuale.com.mx, teléfono (833) 217 18 18.

V.- Medios para ejercer los derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición (ARCO).

Los Titulares de datos personales que el Responsable trate, podrán ejercer los derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición (ARCO), mediante una solicitud por escrito que deberá ser presentada físicamente en las oficinas del Responsable ubicadas en el domicilio señalado con anterioridad o enviada al correo privacidad@grupokuale.com.mx.

La solicitud de derechos ARCO deberá contener y acompañar lo que señala la Ley en su artículo 29, tal como:

1. El nombre y domicilio del Titular u otro medio para comunicarle la respuesta a su solicitud
2. Los documentos que acrediten su identidad o, en su caso, la representación legal del Titular.
3. La descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos.
4. Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos personales, así como cualquier otro documento que exija la legislación vigente al momento de la presentación de la solicitud.

Presentada la solicitud el Responsable la procesará conforme a lo establecido en la Ley, debiendo pagar el Titular al Responsable los gastos de envío o reproducción de los datos personales, así como una cantidad equivalente a tres días de salario mínimo general vigente en el Distrito Federal, cuando una misma persona reitere una solicitud en un periodo menor a doce meses y con las excepciones que señale la Ley.

La revocación del consentimiento que pretendiera realizar el Titular de los datos personales deberá hacerlo por el mismo medio que si se tratara de los derechos citados en la primera parte del presente apartado y se sujetará al procedimiento que para ellos prevé la Ley.

VI.- Transferencia de datos personales.

El Responsable comunica al Titular, mediante el presente aviso que podrá transferir datos personales a terceros nacionales o extranjeros, en los supuestos siguientes:

1. A la institución financiera en la que el Responsable tenga sus cuentas bancarias, mediante la cual se realicen pagos por el Titular.
2. A terceros para la prestación de servicios de asesoría jurídica y/o contable y/o administrativa y/o fiscal relativa a la elaboración de los diversos contratos, declaraciones, reportes y demás instrumentos legales que se requieran, así como con la interpelación judicial o extrajudicial para el cumplimiento de obligaciones.
3. A terceros que, a solicitud del propio Responsable, realicen una auditoria legal, contable o de cualquier otra naturaleza que requiera conocer los datos personales.
4. Autoridades financieras, mexicanas y extranjeras, con la finalidad de dar cumplimiento a nuestras obligaciones derivadas de leyes o tratados internacionales como obligaciones tributarias, así como para el cumplimiento de notificaciones o requerimientos oficiales.
5. Autoridades Judiciales, mexicanas y extranjeras, con la finalidad de dar cumplimiento a notificaciones, requerimientos u oficios de carácter judicial.
6. Autoridades fiscales, con la finalidad de dar cumplimiento a obligaciones contenidas en la legislación respectivas en relación con las operaciones celebradas.
7. Autoridades civiles, dar cumplimiento a obligaciones contenidas en la legislación respectiva, derivadas de los servicios o productos proporcionados y/ de los contratos celebrados.
8. Terceros con relaciones contractuales con el "Responsable", para ello, en el contrato correspondiente se incluirá una cláusula mencionando que dicho tercero otorga el nivel de protección de datos requerido por La Ley.
9. Terceros conocidos en el ámbito fiscal como PAC (Proveedores Autorizados de Certificación) para el proceso de timbrado de la factura electrónica.

Sobre este particular, el Titular acepta que sus datos personales sean transmitidos conforme a este apartado.

En todos los casos el Responsable dará a conocer a los terceros el contenido del presente aviso de privacidad.

Salvo las excepciones previstas en el artículo 37 de la Ley, nos comprometemos a no transferir su información personal a terceros sin su consentimiento así como a realizar esta transferencia en los términos que fija la mencionada Ley.

VII.- Cambios al aviso de privacidad.

En el supuesto de que el Responsable requiera modificar el contenido del presente aviso de privacidad lo hará del conocimiento del Titular a efecto de obtener su consentimiento respecto al nuevo tratamiento de sus datos personales, para lo cual el aviso de privacidad estará a disposición del Titular en el domicilio señalado anteriormente y en el portal oficial del Responsable www.servicioskuale.com.mx/facturacion.

Lo anterior se realizará aplicando en lo conducente lo establecido en la propia Ley, para la manifestación de la voluntad del Titular, lo cual aplicará únicamente para los aspectos del tratamiento de datos personales diversos de los ya consentidos para este aviso de privacidad.

Con fundamento en el artículo 8 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, consiento en entregar a SERVICIOS KUALE mis datos personales a efecto de que sean tratados conforme a lo consignado en este aviso de privacidad, el cual me fue facilitado con anterioridad a esta fecha para su conocimiento oportuno y completo.

Así mismo, ACEPTO la transferencia de mis datos personales a los terceros que resulten necesarios conforme el numeral VI del aviso de privacidad.

Finalmente manifiesto que ninguno de los datos personales que en este acto consiento sean tratados, los considero como datos que me pudieren afectar en aspectos íntimos o que puedan dar lugar a que se me discrimine o me representen un riesgo grave.

Última actualización 27 de enero de 2017.